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1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Villager Hotel Srl.

Sede: Viale di Villa Pamphili 89, 00152 Roma. Partita IVA: 17093611006. Sito web: https://villagerhotel.it. Email: info@villagerhotel.it. PEC: villagerhotel@pec.it.

Per richieste relative alla protezione dei dati personali e per esercitare i tuoi diritti puoi utilizzare l’indirizzo email ordinario o la PEC indicati sopra.

2. Dati trattati attraverso il sito e cookie

Durante la navigazione, i sistemi tecnici e di sicurezza possono trattare indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, tipo di browser, dispositivo e informazioni necessarie a garantire il funzionamento e la protezione del sito. Questi dati vengono utilizzati per erogare il servizio, prevenire abusi, diagnosticare problemi e tutelare i sistemi.

Il sito utilizza strumenti tecnici necessari al funzionamento e alla memorizzazione delle preferenze espresse nel banner. Eventuali servizi facoltativi vengono attivati soltanto in base alla scelta dell’utente. Quando ci contatti volontariamente tramite email, trattiamo l’indirizzo del mittente e le informazioni contenute nel messaggio per rispondere alla richiesta.

3. Newsletter “Il Futuro abita qui”

Per l’iscrizione trattiamo l’indirizzo email, lo stato e le date del consenso, della conferma e dell’eventuale disiscrizione. La base giuridica è il consenso, richiesto separatamente e confermato tramite il collegamento inviato all’indirizzo indicato.

I dati vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione, salvo il tempo strettamente necessario a documentare le operazioni effettuate e adempiere a obblighi di legge. Ogni comunicazione contiene un collegamento per disiscriversi.

4. GUGO e sistemi di intelligenza artificiale

Villager presenta e collega GUGO, AI Local Cicerone, un servizio conversazionale che può usare sistemi di intelligenza artificiale per comprendere le richieste dell’utente e formulare risposte, suggerimenti e percorsi legati ai territori.

Su villagerhotel.it non inviamo all’intelligenza artificiale l’indirizzo usato per la newsletter. L’interazione con GUGO avviene aprendo un servizio esterno, anche tramite WhatsApp: prima di utilizzarlo, l’utente deve consultare l’informativa resa nel relativo canale. In tale contesto possono essere trattati il contenuto dei messaggi, i dati identificativi e tecnici associati al canale, le preferenze espresse e il contesto necessario a produrre la risposta.

L’utente viene informato quando interagisce con un sistema di AI. Le risposte sono generate automaticamente, possono essere inesatte o incomplete e devono essere verificate prima di assumere decisioni rilevanti. I sistemi descritti hanno finalità informative e di orientamento e non adottano decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi. Non inserire dati sensibili, documenti, credenziali, informazioni finanziarie o dati personali di terzi se non strettamente necessario e richiesto dal servizio.

5. Fornitori e trasferimenti

I dati possono essere trattati da fornitori che assicurano hosting, database, posta elettronica, sicurezza e comunicazioni, nei limiti necessari all’erogazione dei servizi e secondo accordi conformi alla normativa applicabile. Se un fornitore tratta dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento viene disciplinato attraverso una decisione di adeguatezza o altre garanzie previste dal GDPR.

6. Conservazione e sicurezza

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate, alla gestione della richiesta o del rapporto e agli eventuali obblighi di legge. Sono adottate misure tecniche e organizzative proporzionate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.

7. Diritti dell’interessato

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, quando applicabili, nonché revocare il consenso in qualsiasi momento. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@villagerhotel.it.

8. Collegamenti esterni e aggiornamenti

Il sito contiene collegamenti a servizi gestiti da soggetti diversi. Le relative modalità di trattamento sono descritte nelle informative pubblicate dai rispettivi gestori. Questa policy può essere aggiornata per riflettere modifiche tecniche, organizzative o normative; la data riportata in alto indica la versione vigente.